Warenkorbabbruchrate berechnen
Wie viele Kunden legen Produkte in den Warenkorb und kaufen dann doch nicht? Der Rechner ermittelt die Abbruchrate, den entgangenen Umsatz und was eine Verbesserung des Checkouts oder E-Mails an Abbrecher bringen könnten.
Geprüft von der Redaktion fixrechner.de, Stand 21. Oktober 2026. Quellen am Seitenende. · fixrechner.de bei Google bevorzugen
Formel
Gezählt werden nur Besuche, in denen etwas in den Warenkorb gelegt wurde. Wichtig ist eine einheitliche Zählweise: Shopsysteme und Analyse-Tools zählen Warenkörbe pro Sitzung oder pro Nutzer, was zu unterschiedlichen Raten führt. Vergleichen Sie deshalb vor allem Ihre eigenen Werte über die Zeit.
Ein Teil der Abbrüche ist unvermeidbar: Viele Besucher nutzen den Warenkorb als Merkzettel oder zum Preisvergleich. Das Baymard Institute ermittelt aus zahlreichen Studien eine durchschnittliche Abbruchrate von rund 70 %.
Typische Gründe und Gegenmittel
- Unerwartete Zusatzkosten wie Versand oder Gebühren: früh und klar kommunizieren.
- Zwang zur Kontoerstellung: Gastbestellung anbieten.
- Langer oder komplizierter Checkout: Felder reduzieren, Fortschritt anzeigen.
- Fehlende Zahlungsarten: PayPal, Klarna und Kauf auf Rechnung sind in Deutschland besonders gefragt.
- Vertrauen: Gütesiegel, klare Rückgaberegeln und Kontaktmöglichkeiten sichtbar machen.
Häufige Fragen
Wie berechnet man die Warenkorbabbruchrate?
(1 − Käufe ÷ angelegte Warenkörbe) × 100. Bei 4.000 Warenkörben und 1.100 Käufen sind das 72,5 %.
Was ist eine normale Abbruchrate?
Im Online-Handel brechen meist zwei Drittel bis drei Viertel der Warenkörbe ab; das Baymard Institute nennt im Durchschnitt rund 70 %.